1、住宿標準:新加坡酒店當地四星標準,馬來西亞當地四星標準(不提供自然單間與三人間,出現單人拼領隊住或變更夫妻房拼住),東南亞酒店沒有官方公布星級標準,沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準,普遍比國內略低一級。酒店均非市區酒店,如有要求住市中心酒店,報名時請提前告知旅行社,費用另計。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次,是屬于該網站自己的評估標準,不代表該酒店的真實檔次或星級。
2、簽證所需資料:有效期半年以上的因私護照、三個月之內免冠 2 寸白底高清彩色近照 2 張(小童需攜帶戶口簿或出生證明),以便出境時接受邊檢的檢查,如不帶造成無法出境,后果自負。
3、以上行程為參考行程。我社保留因航班、交通、簽證等原因導致行程的變化,而對出團日期、線路等做適當調整的權利。
4、如遇人力不可抗力因素(如航班取消、賭車、大風浪等)和個人自身原因,無法參觀游覽景點,視同自動放棄或取消,不能轉讓,也無退費,敬請諒解。
5、60 歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同,不便旅行者和孕婦不得參團。
6、按新加坡移民局規定:每人必須攜帶不少于 5000 元人民幣或等值現金,違者遣返原出發地,責任自理。
7、現中國民航規定:每位旅客僅能托運一件行李限重 20KG,境外曼谷-普吉段為廉價航空行李限一件行李不超過 15KG。如有超重或行李超出一件,所產生的費用,客人自理。
8、境外旅游期間為各位安全著想,全程請勿脫團,脫團費用 1000 元/天/人,其他未走行程均無費用退還。
9、東南亞酒店由于環保因素,無論星級均須自備牙刷、牙膏、拖鞋、電吹筒等生活用品;酒店一般都有游泳池,請自帶泳衣等用品。
10、游客在新加坡必須隨時保持環境衛生,隨地吐痰、棄物要被罰款 1000 新幣;在冷氣場所及公共場合不可以吸煙,去洗手間記得沖水,否則被認為違法,一旦罪名成立將被罰款 500 新幣;飛機上:航班座位編排按姓氏英文字母,座位如不在一起時,在飛機起飛后再自行調整。飛機起降及用餐時,座椅靠背需放直。NO SMOKING 即禁止吸煙,FASTEN SEAT BELT 即系上安全帶,非必要時勿隨意走動,為了安全請務必遵守。
11、酒店住宿:到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時,請保持安靜。標準房間二人一間為原則,若團隊出現單男單女情況,旅行社有權采取加床措施。外出時務必交代清楚或將鑰匙放置于柜臺,以便同房者使用。個人財物自行妥善保管,如有遺失旅行社概不負責,貴重物品可交酒店柜臺存放于保險箱(免費)。請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清,離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片,以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內任何物品, 若要留為紀念,請向酒店購買。
12、搭游覽車時,請注意車子公司名稱、顏色、車號,以免停車時找不到車子,請保持車內整潔,旅游巴士上禁止吸煙。約定上車之時間,請務必準時集合上車以免影響旅游行程。
13、購物須知及免稅煙酒:以觀光為主,若看到喜歡或合適的物品,請速決定是否購買以免影響團體旅程時間。貨幣可在機場、當地銀行或酒店兌換,匯率因素若出現客人與當地個人或商鋪兌換外幣之糾紛責任自負。
14、新馬地區大部分旅游購物店可使用銀聯卡及其信用卡;通訊方面,新馬都可以使用中國全球通手提電話;新馬無時差,使用插座為英式三孔插座,可找當地導游或前臺租借使用。