服 務 標 準 說 明
【酒店說明】
1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準;
2. 歐洲大部分三-四星級酒店沒有電梯或者電梯較小,請按照規定乘梯;
3. 一大一小兩張床,一張大雙人床,或兩張單人床拼接均為歐洲酒店雙人間的正常標準;
4. 因環保、建筑歷史、氣候等原因,歐洲多數酒店無空調設備;
5. 如果因展會、酒店爆滿等因素,會依實際情況調整住宿城市,但不會影響酒店星級及整體游覽時間;
【退費說明】
1. 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳,或中餐廳不接待團隊,將退客人餐費;
2. 團隊行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費;
3. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議,退還未游覽景點門
票費用(贈送項目費用不退),其他費用因為提前預付已經發生無法退還;
【航班說明】
1. 行程中所列航班號及時間僅供參考,請以出團通知標注航班信息為準;。
【景點說明】
1. 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀,入內參觀的景點均含首道門票。
【風險提示】
1. 因境外旅游特殊性,游客須主動提示自身的健康風險,如特殊疾病,身體殘疾等,若因未告知或隱瞞導致
游客人身財產損失,一切責任由游客承擔2. 因我社能力所限,暫不接收 80 周歲(含)以上游客報名參團,70 周歲(含)至 75 周歲游客,請根據我社要求做好健康證明方能參團。
3. 旅游者行程期間因自身原因致使人身、財產權益受到損害的,出境社不承擔賠償責任,若因此造成出境社
損失的,應對出境社承擔賠償責任。
【保險說明】
1. 我社無法為持非中國大陸護照的旅客投保,請一定自行購買相應保險。如因旅客放棄投保而產生的風險和
損失將由旅客自行承擔;
2. 如果您在旅途中有任何不適或發生醫療事故而產生醫療服務,請您務必保管好醫院的診斷證明、處方、發
票原件等相關單據,以便回國后向保險公司索賠;
3. 本公司已經為參團游客購買符合申根送簽和英國送簽要求之《境外旅行醫療及緊急救援保險》(具體條款
請向我社索要), 建議游客根據自身情況和要求,自行購買其他旅游保險作為補充。
注意事項
1. 導游可以根據當地的實際情況,適當調整景點游覽順序,但不得減少游覽時間;
2. 行程中城市間的公里數為直線距離,僅作參考;
3. 行程中的景點游覽時間,包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和;
4. 歐洲參觀古堡和教堂,如遇流量控制,宗教活動,維修等情況出現不能入內參觀的情形,只能外觀或更換
其它景點作為替代,敬請諒解;
5. 以上行程僅供參考,在出發前或旅行期間,旅行社保留因不可抗力(如天氣、天災、戰爭、罷工等)因素
對具體行程進行適當調整的權利。
取消及違約責任
1. 一旦成功報名后或成功留位后,我公司即會為簽證做準備,確認后進行機票留位及地接社確認酒店留房,
并準備機票預定單及酒店訂單;因此,無論此時送簽與否,客人退團我司收取機票及酒店定金損失;此
時客人可換人而不產生損失。
2. 送簽后任何情況取消,損失全款!可根據實際情況退還為支付的餐費和部分可退的門票費用!
*特別說明:
旅游者拒簽導致無法出行,只收取拒簽費用,但送簽后因旅游者未按照領館約定時間按指紋而導致的拒簽,
收取訂金損失。