1、全程空調旅游車，如有特別高標準用車要求，請提前說明，重新核價，貴重物品不能存放在旅游車上。
2、由于旅行社組織的線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。
3、由于在行程安排上會受諸多不確定因素影響（如酒店的方位、當時天氣、交通狀況等），因此旅行社有權在不減少景點的情況下根據當時實際情況調整游覽及住宿順序。
4、入住酒店請檢查酒店的用品是否齊全，熱水、空調是否正常運轉，如發現房間設施或用品存在問題，請第一時間聯系酒店服務人員或導游。桂林是觀光型旅游城市，游客在酒店停留時間較短，與沿海度假型旅游城市相比，性質不同。因此，大部分旅游酒店的設施設備，只保留了星級酒店的房間標準，其他各項配套設施均使用了減法：比如四星標準酒店（未掛牌），就是把掛牌四星級酒店里面的豪華大堂、商務中心、桑拿中心、游泳池等各類和睡覺不相關的項目去掉，只保留了四星級標準的房間，這樣可以讓您只花三星級的價錢，舒適地睡上四星級的覺，僅此而已。介意的游客請注明一定要掛牌星級酒店，差價自理，敬請理解！
5、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水（特色餐除外）。桂林用餐口味較辣，游客如果對口味有特別要求，請提前和導游溝通。
6、行程中所含的所有景點門票已按景點折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證等優惠證件及其他特殊身份人士，則無差價可退。
7、因人力不可抗力或已盡合理義務仍無法避免的（如堵車、景區漲水、政策性調整、人多排隊等）、因返程時間原因不能游覽的以及按景區規定特殊人群無法接待的情況，導致部分景點、餐等無法正常安排，我社有權取消或更換為其他等價景點（行程中如產生退費情況，所有退費標準以旅行社折扣價為依據，不以景區掛牌價為標準，贈送景點費用不退）。
8、（遇龍河規定）飲酒者、患有心臟病、心腦血管等疾病者以及殘疾人、孕婦、6歲以下兒童及65歲以上老人等特殊人群不準乘坐竹筏，給您帶來不便，敬請諒解！
9、為了維護旅客權益，參團期間如有異議和建議，請務必及時溝通反饋；行程結束后請務必填寫“客人意見單”，我社將以此備檔，請各位團友認真、如實填寫。
10、團隊行程中，非自由活動期間，如您選擇中途離團，未完成部分將被視為您自行放棄，未完成但已實際產生損失的行程，不退任何費用。
團友投訴以在當地填寫的《游客信息反饋單》為準，請各位團友認真、如實填寫，過后反悔行程一概不予受理。此行程導游有權根據當地實際情況調整行程順序，方便大家更輕松的游玩，敬請理解配合，謝謝。

旅途當中請認真傾聽導游講解，尊重當地宗教民俗文化，尊重導游司機服務成果，做文明旅游人。

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